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Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, tout problème lié au compte, tout souci technique ou tout retour général. Contactez-nous pour obtenir de l'aide concernant les dépôts, les retraits, la vérification ou les problèmes de jeu et nous répondrons rapidement. Contactez-nous par e-mail, par téléphone ou via les canaux d'aide du site pour une assistance rapide. Veuillez avoir votre identifiant de compte et les détails de vos transactions récentes à portée de main afin d'accélérer la vérification et la résolution.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct 24/7 ; réponse par e-mail sous 12 à 24 heures ; aide pour les problèmes liés au compte) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation, questions d'entreprise et retours généraux ; réponse du lundi au vendredi) |
| Demandes affiliés | [email protected] (postuler au programme, questions sur les commissions ; réponse sous 48 heures) |
| Téléphone | +1 732 419 6083 (assistance téléphonique du lundi au vendredi, 09:00-18:00, heure locale) |
| Horaires | Chat 24/7 ; Téléphone du lundi au vendredi, 09:00-18:00 |
Assistance par e-mail
Le courrier électronique est le moyen privilégié pour nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les cas nécessitant des documents ou des explications. Veuillez indiquer un objet clair et des coordonnées à jour afin que nous puissions identifier rapidement votre compte et éviter les retards. Joignez tous les fichiers pertinents et attendez-vous à une réponse dans les délais habituels du support ; fournir des informations complètes accélère le traitement.
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Temps de réponse
La plupart des demandes sont traitées en un jour ouvrable. Les demandes simples, telles que des questions sur le compte ou des précisions concernant un paiement, sont généralement traitées rapidement. Les cas plus complexes, notamment les vérifications d'identité, les litiges sur des transactions ou les enquêtes techniques, peuvent prendre plus de temps et nécessiter plusieurs jours ouvrables selon leur nature. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement du dossier.
Commentaires
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